DakDiagnose.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van DakDiagnose.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
DakDiagnose
De handelsnaam DakDiagnose of DakDiagnose.nl, een label van BDLQ (een datagedreven adviesbureau voor dakdiagnoses en investeringsbeslissingen rond bedrijfspanden), die optreedt als datagedreven adviseur voor eigenaren en beheerders van platte daken.
BDLQ
De onderneming die de diensten onder het label DakDiagnose exploiteert, gevestigd aan de hoofdvestiging zoals in deze voorwaarden vermeld.
Hoofdvestiging
David Blesstraat 28 H, 1073LC Amsterdam.
Opdrachtgever
De rechtspersoon of natuurlijk persoon die gebruik maakt van de diensten van DakDiagnose.
Rapportage
Het digitale of schriftelijke rapport dat DakDiagnose opstelt op basis van aangeleverde dakgegevens, meetresultaten en modeldata. Een Rapportage bevat indicatieve scenario’s, routeadvies en onderbouwing.
Meetpakket
Het gerichte inspectieprogramma dat DakDiagnose coördineert om hechting, vochtgehalte, afwatering en conditie van het dakpakket in kaart te brengen.
Partner
Een door DakDiagnose geselecteerde zelfstandige dakspecialist, coatingspecialist of meetbureau die op verzoek van de Opdrachtgever in contact kan worden gebracht voor uitvoering van werkzaamheden.
Routeadvies
De indicatieve keuze tussen verschillende onderhouds en renovatieroutes, waaronder herstel met coating, bitumenoverlaag of volledige vervanging, gebaseerd op modeldata en dakgegevens.
Partnerfee
Een vergoeding die een Partner aan BDLQ betaalt voor doorverwijzing, coördinatie of gebruik van kennis en systemen. De Partnerfee bedraagt 10%. Dit kan mede een vergoeding zijn die is verdisconteerd in de uitvoeringsprijs die de Opdrachtgever aan de Partner betaalt. DakDiagnose vermeldt dit percentage van 10% vóór opdrachtbevestiging expliciet in het voorstel of de Rapportage. DakDiagnose erkent dat deze fee een potentieel belangenconflict kan opleveren en borgt datagedreven routekeuze via scenario-analyse op basis van meetdata en referenties. De Partnerfee wijzigt niets aan de inhoudelijke beoordeling van routes. Partnerfee, coördinatiefee en matchingfee zijn synoniem.
Garantieafspraak
De schriftelijk vastgelegde afspraak over verrekening of terugbetaling van meetkosten, uitsluitend geldig indien DakDiagnose deze voorafgaande aan het Meetpakket heeft bevestigd.
Platform
De website en onderliggende systemen van DakDiagnose, inclusief rapportpagina’s, rekentools en klantportalen.
DakDiagnose is een label van BDLQ, een datagedreven adviesbureau voor dakdiagnoses en investeringsbeslissingen rond bedrijfspanden.
De diensten worden aangeboden door BDLQ, gevestigd te David Blesstraat 28 H, 1073 LC Amsterdam. KvK 65438493, vestigingsnummer 000034162968.
Contactadres voor correspondentie en vragen over deze voorwaarden: info@dakdiagnose.nl. Wij zijn werkzaam in Nederland en België.
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Rapportages, Meetpakketten en overige diensten van DakDiagnose en op iedere overeenkomst tussen DakDiagnose en de Opdrachtgever.
3.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.3 DakDiagnose kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Een inhoudelijke wijziging wordt minimaal dertig dagen voor de datum van inwerkingtreding aan de Opdrachtgever gecommuniceerd.
3.4 Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de wijziging heeft hij het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen vóór de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.
3.5 Indien de Opdrachtgever de diensten van DakDiagnose blijft gebruiken na de datum van inwerkingtreding wordt hij geacht met de gewijzigde voorwaarden te hebben ingestemd.
4.1 DakDiagnose is een datagedreven adviesplatform. DakDiagnose voert zelf geen dakwerk, coating of dakvervanging uit.
4.2 De dienstverlening van DakDiagnose bestaat uit het verzamelen en structureren van dakgegevens, het gebruik van modellen en referentiebronnen, het opstellen van Rapportages, het coördineren van Meetpakketten en het op verzoek in contact brengen van de Opdrachtgever met Partners.
4.3 DakDiagnose is inhoudelijk datagedreven in haar advies. De keuze tussen verschillende routes wordt bepaald door meetdata, modeluitkomsten en dakgegevens, niet door afspraken over uitvoering met Partners.
4.4 BDLQ kan voor sommige Partners een Partnerfee ontvangen voor doorverwijzing of coördinatie. De Partnerfee bedraagt 10%. Indien de Partnerfee geheel of gedeeltelijk is verdisconteerd in de aan de Opdrachtgever geoffreerde uitvoeringsprijs, wordt dit percentage van 10% vóór opdrachtbevestiging expliciet vermeld in het voorstel of de Rapportage. Op verzoek geeft DakDiagnose inzicht in de berekeningswijze van de Partnerfee.
4.5 DakDiagnose garandeert niet dat het inschakelen van een Partner leidt tot een bepaald technisch resultaat, financiële besparing of levensduurverlenging. De Rapportage is een hulpmiddel bij besluitvorming, geen garantieverklaring.
5.1 Rapportages zijn gebaseerd op door de Opdrachtgever aangeleverde gegevens, branchebronnen en rekenmodellen. De vermelde bedragen zijn indicatief, prijspeil 2026, exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de aangeleverde informatie, waaronder dakoppervlak, daktype, leeftijd, lekhistorie, aanwezigheid van installaties en eerdere ingrepen. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot een onjuiste of onvolledige Rapportage.
5.3 DakDiagnose is niet aansprakelijk voor schade of beslissingen die voortvloeien uit onjuistheden in de door de Opdrachtgever aangeleverde informatie.
5.4 De Rapportage vervangt geen formele dakkeuring conform wettelijke of contractuele normen. Indien een formele keuring wettelijk of contractueel vereist is blijft de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het laten uitvoeren van een dergelijke keuring.
5.5 Alle intellectuele eigendomsrechten op Rapportages, modellen, teksten, grafieken en tools berusten bij BDLQ en DakDiagnose. De Opdrachtgever verkrijgt een beperkt, niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik ten behoeve van besluitvorming over de betreffende daken.
5.6 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan Rapportages te publiceren, commercieel te exploiteren, te verveelvoudigen of aan derden te verstrekken anders dan aan direct betrokken stakeholders zoals banken, verzekeraars, accountants en mede‑eigenaren, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DakDiagnose.
6.1 Het Meetpakket wordt uitgevoerd door Partners of door meetbureaus die door DakDiagnose zijn geselecteerd. DakDiagnose coördineert het traject maar is geen uitvoerend partij op het dak.
6.2 De inhoud, reikwijdte en prijs van het Meetpakket worden vooraf schriftelijk vastgelegd in een voorstel. De Opdrachtgever gaat pas een verplichting aan na schriftelijke acceptatie van dit voorstel.
6.3 Een eventuele Garantieafspraak over verrekening of terugbetaling van meetkosten is alleen geldig indien DakDiagnose deze vóór de start van het Meetpakket schriftelijk heeft bevestigd. Mondelinge mededelingen of niet bevestigde e‑mails creëren geen recht op verrekening of terugbetaling.
6.4 Verrekening van meetkosten bij uitvoering van een route en mogelijke terugbetaling bij keuze voor een andere route vinden uitsluitend plaats volgens de voorwaarden in de schriftelijke Garantieafspraak.
6.5 DakDiagnose behoudt zich het recht voor een Meetpakket te weigeren of te beëindigen als de veiligheid, toegankelijkheid, vergunningen of andere randvoorwaarden niet zijn geborgd.
7.1 Partners zijn zelfstandige ondernemingen die eigen offertes uitbrengen, eigen voorwaarden hanteren en zelf verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van werkzaamheden, garanties en nazorg.
7.2 De Opdrachtgever maakt zelf de keuze om met een Partner in zee te gaan. DakDiagnose is geen contractpartij bij de uitvoeringsopdracht tussen Opdrachtgever en Partner.
7.3 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van certificeringen, verzekeringen, referenties en andere relevante kwalificaties van de Partner. DakDiagnose biedt een startpunt, geen eindbeoordeling.
7.4 DakDiagnose is niet aansprakelijk voor schade, kosten of claims die voortvloeien uit handelen of nalaten van Partners, waaronder uitvoeringsfouten, vertragingen, gebreken, schade, prijswijzigingen of geschillen.
7.5 DakDiagnose kan het partnernetwerk op elk moment wijzigen, uitbreiden of inperken. De Opdrachtgever kan hieraan geen recht op een specifieke Partner ontlenen.
8.1 De tarieven voor adviezen, Rapportages en Meetpakketten worden vooraf kenbaar gemaakt in offertes, voorstellen of bestelpagina’s. Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.2 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij niet tijdige betaling is DakDiagnose gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten of te beëindigen.
8.3 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld via info@dakdiagnose.nl. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
8.4 DakDiagnose kan een coördinatie- of matchingfee van 10% verdisconteren in de uitvoeringsprijs die de Opdrachtgever aan een Partner betaalt. Dit percentage van 10% wordt vooraf kenbaar gemaakt in het voorstel of de Rapportage. De Opdrachtgever betaalt geen verborgen toeslag bovenop de door de Partner geoffreerde prijs. DakDiagnose erkent dat deze fee een potentieel belangenconflict kan opleveren en borgt datagedreven routekeuze via scenario-analyse.
9.1 DakDiagnose spant zich in om op basis van beschikbare data, modellen en branchegegevens een zorgvuldige Rapportage te leveren. DakDiagnose kan echter niet garanderen dat alle toekomstige gebeurtenissen, prijsontwikkelingen en technische risico’s volledig worden voorzien.
9.2 DakDiagnose is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, stilstand of bedrijfsschade als gevolg van het gebruik van de Rapportage, beslissingen van de Opdrachtgever of de uitvoering door Partners.
9.3 De aansprakelijkheid van DakDiagnose voor directe schade is per opdracht beperkt tot maximaal éénmaal de adviesfee voor de betreffende opdracht. Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen zijn in alle gevallen uitgesloten. DakDiagnose geeft geen garanties op uitkomsten, rendementen, levensduurverlenging of CAPEX-besparingen; adviezen zijn scenario-onderbouwingen op basis van beschikbare data.
9.4 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien zij niet binnen twaalf maanden na ontdekking van de schade schriftelijk aan DakDiagnose is gemeld.
10.1 DakDiagnose verwerkt persoonsgegevens van contactpersonen en andere betrokkenen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de privacyverklaring op de website dakdiagnose.nl.
10.2 Persoonsgegevens worden gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, het opstellen van Rapportages, het plannen van Meetpakketten en het leggen van contact met Partners, voor zover de Opdrachtgever daarvoor toestemming geeft.
10.3 DakDiagnose verstrekt gegevens van de Opdrachtgever aan Partners alleen na uitdrukkelijke toestemming van de Opdrachtgever, bijvoorbeeld via een aanvraag voor een Meetpakket of actieplan.
11.1 De Opdrachtgever vrijwaart DakDiagnose en BDLQ voor aanspraken van derden die verband houden met door de Opdrachtgever aangeleverde onjuiste of onvolledige gegevens.
11.2 De Opdrachtgever vrijwaart DakDiagnose en BDLQ voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van werkzaamheden door Partners.
12.1 DakDiagnose heeft het recht de overeenkomst met de Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien de Opdrachtgever wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst of deze voorwaarden niet nakomt.
12.2 Bij beëindiging door de Opdrachtgever na de start van een Meetpakket zijn de tot dan toe gemaakte kosten verschuldigd, inclusief voorbereidingsuren en eventueel ingeschakelde Partners, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12.3 Beëindiging laat de betalingsverplichting voor reeds geleverde diensten onverlet.
13.1 DakDiagnose kan de inhoud van haar dienstverlening, de gebruikte modellen en de opzet van Rapportages aanpassen om te blijven aansluiten bij marktontwikkelingen, normen en wetgeving.
13.2 Dergelijke wijzigingen geven de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding. Als de wijziging ingrijpende gevolgen heeft voor een lopend traject zal DakDiagnose samen met de Opdrachtgever een redelijke oplossing zoeken.
14.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen DakDiagnose, BDLQ en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de hoofdvestiging van DakDiagnose zich bevindt, te weten Amsterdam.
15.1 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2 Voor de nietige of vernietigde bepaling treedt een nieuwe bepaling in de plaats die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.